【常見問題】離線列印常見問題

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問題一：	如何安裝產銷履歷離線列印程式？ 答： 步驟一  請先至產銷履歷農產品資訊網下載離線列印程式，下載網址：【點連我連結下載程式】。 步驟二 依序完成安裝，並上傳組織代碼及序號，關閉離線列印程式。 步驟三 撥打產銷履歷客服專線，客服人員將協助您開通離線列印程式。 詳細說明請參考【教學手冊】
問題二：	離線列印程式可以安裝在MAC電腦嗎? 答：目前離線列印程式只適用於Windows 作業系統下執行，MAC電腦所使用的作業系統並非Windows 因此無法使用。
問題三：	為何離線列印程式取不到標籤資料？ 答：請先確認您是否於農糧產銷履歷系統、畜禽產銷履歷系統、加工產銷履歷系統等生產端系統申請離線列印。 若已完成申請，確認申請標籤的包裝日期是否超過註銷天數仍未列印，一旦逾期就無法列印所指定的包裝日期之標籤資料。 例如：若註銷天數設定3天，您產品的包裝日期為2021/10/12，若您在2021/10/14(含)前未完成列印，開啟離線列印程式即會自動回沖該筆標籤列印資訊。（資料仍可在列印標籤＞顯示逾期申請資料下查詢到相關資料） 補充說明：註銷天數系統預設3天，可自行於參數設定功能調整註銷天數，註銷天數上限為90天。
問題四：	可以使用自己設計的標籤樣式列印嗎？ 答：可以，但標籤樣式需符合產銷履歷規定並經驗證機構同意，經驗證機構同意後可透過離線列印程式取得標籤資訊，標籤樣式請選用噴墨設定，取得標籤資訊後，則可使用自行開發的套印程式。
問題五：	噴墨列印如何使用取回標籤資訊？ 答：1.標籤樣式選用噴墨列印。2.點選噴墨列印設定。3.勾選要匯出的履歷標籤欄位資訊。4.選用匯出的執行檔程式(例如:Notepad.exe)5.設定每次列印上限數量。6.設定後點選確認完成設定。 完成設定後在做列印時就可匯出每筆產品的標籤資訊於文字檔案內，供農產品經營業者於個別的套印程式中進行設定（離線列印程式不包含個別的套印程式，農產品經營業者需自行開發）。
問題六：	我已完成離線列印授權開通，為何每次開啟程式都要重新授權？ 答：若是使用手機分享WIFI網路連線，在每次重新連線時，就需重新授權，建議使用有線網路。若已是有線網路，可能是電腦有修改過電腦名稱，或是內部網域變動等問題就會造成授權移除。
問題七：	標籤列印出來只有顯示QRcord沒有其他資料或空白？ 答：為Windows　update更新造成，請點選電腦左下角開始＞設定＞更新與安全性＞Windows update>檢視更新記錄>解除安裝更新，找到Windows update KB5000808或KB5000802，請將此兩筆刪除。
問題八：	列印過後發現異常需修改，但無法新增撤銷！ 答：超過註銷天數回沖的資料即無法使用撤銷回沖功能。
問題九：	符合規定的標籤樣式是要選擇哪一種？ 答：離線列印程式目前提供三種樣式，分別為標籤樣式的標籤11、12、13，提供農產品經營業者選用。
問題十：	列印的標籤資訊出現的位置不對? 請聯絡您購買的印表機廠商，請廠商協助您設定標籤列印的正確位置。